Portale Acqua Parco degli Ulivi
Guida pratica alla dashboard utente: letture, bollette, ripartizioni e pagamenti.
Come funziona il portale
Il portale rende più semplice comunicare i consumi, controllare le ripartizioni e archiviare le proprie bollette.
Comunicazione
Inserisci la lettura esatta e alleghi una foto leggibile del contatore.
Verifica
L’amministrazione controlla il dato e conferma o rifiuta la lettura.
Fatturazione
Ricevi una bolletta dettagliata, calcolata in base alle regole pubblicate.
Pagamento
Puoi usare la causale indicata per collegare correttamente il bonifico alla bolletta.
Il controllo sulla visibilità dei dati
L’area utente è personale. La visualizzazione dei nominativi nelle ripartizioni dipende dalle impostazioni privacy definite dall’amministrazione.
Sicurezza
Non condividere mai le credenziali con altri utenti. Le letture, le foto e le bollette sono strettamente personali.
| Situazione | Cosa succede nelle ripartizioni |
|---|---|
| Consenso accettato | Se previsto dalle impostazioni, il nome può essere visibile nelle ripartizioni comuni. |
| Consenso non accettato | Il nominativo compare come “Dato anonimo”. |
| Anonimato globale | Tutti gli altri utenti sono mostrati come dato anonimo; vedi solo te stesso. |
Cosa trovi nella dashboard
La dashboard raccoglie in un’unica pagina le informazioni principali e le azioni più frequenti.
Riepilogo
Mostra le metriche principali: bollette aperte, ultima lettura in m³ e totale da pagare.
Letture
Modulo rapido per comunicare il consumo e caricare la foto del contatore.
Le mie bollette
Accesso alle schede personali, allo stato di pagamento e al dettaglio bolletta.
Ripartizioni pubblicate
Documenti globali e fatture ripartite dall’Associazione.
Come comunicare i tuoi consumi
Inserisci la lettura del contatore e allega sempre una foto chiara. La foto è obbligatoria.
Inserisci lettura
Periodo
Seleziona il mese testuale e verifica l’anno in corso.
Valore
Inserisci i m³ esatti indicati dal contatore. Usa solo numeri e il separatore decimale.
Prova visiva
Carica una foto chiara e frontale. Formati accettati: JPG, PNG e WebP.
Consiglio
Fai una foto leggibile: una foto sfocata o tagliata può comportare il rifiuto della lettura.
Cosa significano gli stati
Dopo l’invio, l’amministrazione verifica il dato prima di usarlo per la fatturazione.
In attesa
La lettura è stata inviata ed è in verifica.
Verificata
Approvata. È pronta per la fatturazione.
Rifiutata
Dati incongruenti o foto illeggibile. Serve un nuovo inserimento.
Importata
Dato inserito direttamente dall’amministrazione.
Le ripartizioni pubblicate
La ripartizione mostra come la fattura globale viene distribuita tra le unità, nel rispetto delle impostazioni privacy.
Quote fisse
Manutenzioni, energia elettrica, gestione e altre spese ripartite equamente.
Quota consumo
Parte variabile calcolata in base alle letture e alle tariffe applicate.
Residuo/altro
Eventuali differenze o residui AMAP ripartiti secondo la logica impostata.
| Utente | Consumo | Quota fissa | Manutenzioni | Energia | Quota consumo | Totale |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dato anonimo | 35,00 m³ | € 100,00 | € 10,00 | € 2,50 | € 44,01 | € 298,93 |
Il dettaglio tecnico delle fasce tariffarie non è pubblico nelle ripartizioni: è visibile nella tua bolletta personale.
L’anatomia della tua bolletta
La bolletta personale contiene intestazione, periodo, voci di costo, eventuali addebiti specifici e dati per il pagamento.
| Quota fissa | € 100,00 |
| Manutenzioni e riparazioni | € 10,00 |
| Quota consumo / tariffario | € 62,87 |
| Addebito specifico | € 100,00 |
| Totale da pagare | € 378,40 |
Dettaglio fasce tariffarie
Nella pagina Dettaglio puoi verificare come viene calcolata la quota consumo.
| Fascia tariffaria | m³ attribuiti | Importo |
|---|---|---|
| Agevolata 0-88 m³ | 50,000 | € 62,87 |
| Base 88-140 m³ | 0,000 | € 0,00 |
| Supero 140-200 m³ | 0,000 | € 0,00 |
| Supero 200-260 m³ | 0,000 | € 0,00 |
| Oltre 260 m³ | 0,000 | € 0,00 |
Massima trasparenza
Le fasce distribuiscono i tuoi m³ totali su scaglioni di prezzo progressivi. Questo riepilogo è visibile solo nella tua pagina di dettaglio bolletta.
Pagamento sicuro e corretto
La causale è obbligatoria: serve a collegare automaticamente il bonifico alla bolletta.
Intestatario: Associazione Proprietari Parco degli Ulivi
Causale obbligatoria: ACQUA-2026-0004-U0003
Bolletta: 2026/0004
Controlla lo stato
La scheda può essere “Da pagare” o “Pagata”. Lo stato viene aggiornato dopo la riconciliazione.
Copia la causale
Da smartphone puoi toccare il riquadro dei dati bancari per copiare la causale negli appunti.
Evita errori
Usa la causale esatta: è il riferimento che permette di associare il pagamento alla tua bolletta.
Conserva le tue bollette in PDF
La funzione di stampa consente di salvare una copia digitale della bolletta.
Apri
Apri la bolletta tramite il pulsante “Dettaglio”.
Stampa
Clicca su “Stampa / salva PDF” in alto nella pagina.
Salva
Dal menu del browser scegli “Salva come PDF”. Usa il formato A4.
Attenzione: per evitare documenti tagliati, imposta formato A4 e rimuovi eventuali ridimensionamenti personalizzati.
Problemi frequenti
Alcune situazioni sono normali e possono essere risolte con pochi controlli.
| Sintomo | Diagnosi e soluzione |
|---|---|
| Non vedo una bolletta | Verifica l’account usato. Se è corretto, contatta l’amministrazione. |
| Errore caricamento foto | Controlla che il formato sia JPG, PNG o WebP. Riprova con una connessione stabile. |
| La lettura è stata rifiutata | La foto era illeggibile o i dati erano incongruenti. Inserisci una nuova lettura. |
| Bolletta pagata ma ancora “Da pagare” | I bonifici richiedono tempo per la riconciliazione. Verifica di avere usato la causale esatta. |